Descargar La función del Community Manager

Según David Coghlan el Community Manager es el responsable de la gestión eficiente de la comunicación online en las diferentes herramientas idóneas para el tipo de conversación que creamos conveniente, con nuestros potenciales clientes.

A medida que el Social Media Marketing va ganando importancia la figura del Community Manager adquiere relevancia dentro de las organizaciones. Existe un poco de desconcierto sobre lo que significa ese perfil, sobre sus responsabilidades, o sobre su remuneración, por ejemplo.

La AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidad Online) elaboró un documento a los efectos de arrojar un poco de luz sobre el concepto.

Descargar la guía de Twitter para usuarios de la administración pública

Dave Briggs ha publicado una guía destinada a los principiantes en Twitter de la administración pública. En ella se explica desde cómo registrarse, publicar o retuitear, hasta el seguimiento de hastags (etiquetas) y herramientas de medición. Aunque está destinada al entorno del gobierno electrónico, también es útil para otros sectores y para el uso individual.

Descargar Twitter – Tips, Tricks, and Tweets

Paul McFedries nos cuenta en este libro todo lo que debemos saber sobre Twitter, el servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas “tweets”, de una longitud máxima de 140 caracteres.

Descargar Una visión de la máquina hacia fines de la era mecánica

Una máquina generalmente significa para nosotros algo ligado a un propósito práctico, un invento
que sustituye o extiende la propia fuerza del hombre. Así, consideramos la utilidad de la máquina como garantizada. Este concepto limitado, sin embargo, es reciente. A lo largo de la historia las máquinas han sido frecuentemente apreciadas como juguetes, o como vehículos de magia, maravillas y fantasías.

Para los filósofos han servido como símbolos y metáforas. Desde el comienzo de la era mecánica, y de la Revolución Industrial, algunos consideran que las máquinas producen un avance hacia la utopía; otros han visto en ellas al enemigo de los valores humanísticos que nos llevaría a la destrucción. La mayoría de estas ideas contradictorias persisten, de una u otra manera, y encontramos su reflejo en el arte del siglo XX.

Descargar El poder de las redes

En esta oportunidad quiero recomendarles el libro “El poder de las redes” del amigo David De Ugarte (Madrid, 1970). El autor es un economista, tecnólogo y emprendedor español comprometido con los nuevos modelos de democracia económica.

En este libro cuenta que hace tan solo dos siglos atrás, únicamente el gobierno y las élites tenían información y decisión sobre temas de Estado (Redes Centralizadas). La aparición del telégrafo hizo surgir a las agencias informativas, Associated Press y Routers, las personas tuvieron mayor información (local, nacional e internacional) a su disposición y nació la opinión pública. Con esto también apareció “el profesional periodista” que escribe para un medio masivo de comunicación. En este modelo cada nodo es un filtro, sólo pasando lo que se cree que es importante o conveniente a unos intereses determinados (Redes Descentralizadas).

Gracias a las PCs y a Internet surge un nuevo medio de comunicación: la “blogsfera”, facilitando la creación colectiva del conocimiento (Redes Distribuidas). Para David de Ugarte la organización social también se va adaptando a estos cambios.

Se analizan también las “Ciberturbas” (gente que se organiza espontáneamente usando el boca en boca, SMS y Blogs), tratando los casos de Filipinas, España y Francia. También habla del fenómeno Google y de los sistemas de promoción de noticias como Reddit, Digg, Menéame y Fresqui. De Ugarte escribe este libro desde su propia experiencia como weblogger y estudioso de redes sociales, utilizando una narración trepidante, se nota la influencia del ciberpunk al usar palabras del léxico blogger (“high tech”) sin poner su significado además de la mención a obras de ciencia ficción.

El Poder de Las Redes toca la actualidad de la blogósfera, tomando casos que sucedieron hace muy poco como el choque que hubo este año entre bloggers y wikipedistas, blogs empresariales y el análisis de redes sociales por parte de organismos de seguridad.