Escalera de Forrester

La escalera socio-tecnográfica o “escalera de Forrester” (del Instituto de investigación Forrester) clasifica a los consumidores según la intensidad en el uso de las tecnologías sociales (de mayor a menor intensidad).

El perfil socio-tecnográfico ubica a los usuarios en uno de los seis peldaños que componen esta escala de clasificación. Cada peldaño de la escalera representa a un grupo de consumidores más involucrados en la generación de contenidos que los peldaños inferiores.

Grupos de consumidores:

Creadores: Son usuarios que al menos una vez al mes publican una entrada en un blog o un artículo online, administran una página web, o suben contenidos audiovisuales a la nube.

Críticos: Son usuarios que reaccionan ante contenidos online subidos por otros. Participan con sus comentarios, puntuaciones o críticas.

Coleccionistas: Son usuarios que guardan URLs, etiquetan en servicios de almacenamientos de favoritos y utilizan fuentes RSS para mantenerse actualizados sobre contenidos de sus interés.

Sociables: Son usuarios que participan y mantienen perfiles en redes sociales.

Espectadores: Son usuarios que consumen lo que el resto produce (blogs, vídeos, porcasts, foros, etc).

Inactivos: Son usuarios que no participan.

La manera incorrecta de leer esta categorización sería asumir que estas categorías son roles excluyentes unos de otros. Lo que parece más exacto es que uno pertenece en diferentes grados a varias de estas categorías al mismo tiempo. No nos involucramos de la misma manera con todas las cosas, como tampoco tenemos solamente un interés al cual le prestamos atención, con lo cual es razonable suponer que tenemos diferentes grados de participación frente a diferentes temas o en diferentes contextos.

En la siguiente aplicación online desarrollada Forrester podremos analizar algunos números porcentuales para cada uno de los seis grupos de usuarios según su edad, país de procedencia y género: http://www.forrester.com/b2btechno/

Infografía

Un recurso muy la blogósfera para mostrar estadísticas son las infografías. Ionz es un proyecto (brasileño) que te permite generar una con tan sólo responder a una sencillas preguntas.

Al acceder a la página, nos mostrará, a modo de asistente, algunos datos sobre nuestra persona: Nombre, sexo, edad, medio de transporte utilizado, webs que visitamos y cosas del estilo.

Según vayamos contestando, nos indicará cuantas personas han respondido lo mismo que nosotros y cuantos han optado por las otras alternativas, mostrando al final de forma visual en qué porcentaje de la población nos encontramos.

Cuando terminemos el proceso, podremos añadir nuestra fotografía y personalizar un poco el estilo de la infografía.

Link | http://www.ionz.com.br

En el marco del SLyE 2010 que se llevó a cabo el sábado 8 de Mayo en la Universidad de Buenos Aires, junto al compañero Alvar Maciel hemos realizado una conferencia titulada “Tuquito en las Classmate” en la que contamos nuestra experiencia utilizando una versión Argentina, Libre y Gratuita del sistema Operativo GNU Linux llamada Tuquito en los dispositivos Classmate, dispositivos similares a los 3.000.000 que tal como anunció recientemente la Presidenta Cristina Fernández de Kirchner se repartirán a estudiantes de todo el país a través del programa Conectar Igualdad.

Estas son las diapositivas que utilizamos para esa charla:

Aquí va un resumen de 4 minutos de esa entrevista

Descargar Community Management, un rol estratégico a considerar

Habíamos mencionado en un artículo anterior el rol del Community Manager, estas personas que a medida que el Social Media Marketing va ganando importancia, se hacen imprescindibles en toda institución ocupando el espacio relacionado con la gestión de la comunicación online.

En esta oportunidad comparto una presentación de Adriana Pietragalla que sintetiza como nadie el concepto y muestra un verdadero “mapa del campo de acción del Community Mannager“, tanto para sus relaciones internas como para las externas, sin perder de vista la monitorización y búsqueda de métricas para evaluar los resultados de las cyber-campañas.

La idea principal del trabajo: “La gestión de los Medios Sociales comienza a ser una función en sí misma”

Acerca de la autora: Adriana Pietragalla es la fundadora de AlphA MX Argentina, empresa que desde 1999 lidera desarrollos el desarrollo de proyectos online en las Áreas TIC e IT.

Adriana está especialmente enfocada en las funciones de marketing y branding de productos y servicios para terceros tiene como objetivo lograr que la Tecnología brinde impulso a los nuevos perfiles de consumidores online, entendiendo siempre que internet es el canal indicado para la solución de pequeñas y grandes necesidades.

Sitio web: http://www.adrianapietragalla.com.ar/

La siguiente tabla compara distintas variables sobre ambos productos: